Политика конфиденциальности
Редакция от 28 октября 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ООО «Строймагазин», ИНН 7733669490, ОГРН 5087746136440, адрес: 125362, г. Москва, Подмосковная ул., д. 7 (далее — «мы»). Сайт: stroyshopper.ru. Почта для обращений по персональным данным:info@stroyshopper.ru, телефон 8 (495) 236-77-00.
2. Какие данные и зачем
- Заказ на сайте — имя, телефон, адрес доставки, при заказе от организации — название и ИНН, комментарий к заказу. Цель: принять и выполнить заказ, связаться с вами для подтверждения, выставить счёт и закрывающие документы.
- Чат и звонки оператору — текст сообщений, номер телефона, с которого вы звонили, и запись разговора. Цель: ответить на вопрос, передать заявку менеджеру, улучшить качество консультаций.
- Технические данные — IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы, которые вы открывали, cookie. Цель: работа сайта, защита от злоупотреблений, статистика посещаемости (Яндекс Метрика).
Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и данные банковских карт: оплата происходит по счёту или на складе.
3. Основания обработки
Данные обрабатываются с вашего согласия, которое вы даёте, отправляя заказ или сообщение в чате (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также для исполнения договора купли-продажи и требований законодательства о бухгалтерском учёте и налогах.
4. Кому передаём
Данные видят наши сотрудники, обрабатывающие заказ. Для доставки имя, телефон и адрес передаются транспортной компании или курьеру. Для статистики посещаемости используется сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Для ответов в чате и по телефону мы используем оператора-помощника на базе языковых моделей: текст обращения, а при звонке — его расшифровка и номер телефона обрабатываются сервисами искусственного интеллекта, в том числе зарубежными (трансграничная передача). Другим лицам данные не продаются и не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.
5. Сколько храним
Данные заказов — 5 лет с момента последней покупки (сроки хранения бухгалтерских документов). Переписку в чате и записи звонков — до 1 года. Технические журналы сайта — до 3 месяцев. После этого данные удаляются или обезличиваются.
6. Cookie
Сайт использует cookie: технические (корзина, выбранные фильтры — хранятся в вашем браузере) и аналитические (Яндекс Метрика: обезличенная статистика просмотров). Отключить cookie можно в настройках браузера; корзина при этом не сохранится.
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас мы обрабатываем, уточнить их, потребовать удаления или отозвать согласие — напишите на info@stroyshopper.ru с номера телефона или почты, указанных при заказе. Ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не отменяет обработку данных, которую требует закон (например, хранение документов по выполненным заказам).
8. Защита данных
Данные заказов хранятся на серверах в России; переписка в чате и расшифровки звонков обрабатываются на наших серверах, в том числе за пределами России. Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS), доступ к ним ограничен сотрудниками, которым он нужен для работы. Изменения политики публикуются на этой странице с указанием даты редакции.